Kargo Politikası

1. İşleme ve Gönderim Süreleri

Tüm siparişleri mümkün olduğunca çabuk işleme koymayı hedefliyoruz! Siparişler genellikle 1-7 iş günü içinde (hafta sonları ve tatiller hariç) işlenir. Gönderildikten sonra tahmini teslimat süreleri şöyledir:

• Uluslararası: 15-20 iş günü

📦 Lütfen dikkat: Gümrük işlemleri veya taşıyıcı aksaklıkları gibi öngörülemeyen gecikmeler nedeniyle kargo süreleri değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

Kargo masrafları, konumunuza ve seçtiğiniz kargo yöntemine göre ödeme sırasında hesaplanır. Ayrıca şunları da sunuyoruz:

• 40 Euro üzeri siparişlerde Ücretsiz Kargo

3. Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildiğinde, e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak paketinizi doğrudan Sipariş Takip Sayfamız veya taşıyıcının web sitesi aracılığıyla takip edebilirsiniz.

4. Uluslararası Nakliye ve Gümrük

Uluslararası siparişler için:

• Gümrük işlemleri kontrolümüz dışında ek gecikmelere neden olabilir.

5. Kayıp, Çalınan veya Gecikmiş Paketler

Taşıyıcı sorunları nedeniyle kaybolan, çalınan veya geciken paketlerden sorumlu değiliz. Ancak bir sorun yaşarsanız, mk.stores.gr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

6. Adres Değişiklikleri ve Sipariş Değişiklikleri

Gönderim adresinizi değiştirmeniz veya bir siparişi düzenlemeniz gerekiyorsa, lütfen siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde mk.stores.gr@gmail.com adresine e-posta gönderin. Bir sipariş işlendikten sonra değişiklik yapamayız.

7. Bizimle İletişime Geçin

Kargolama ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, mk.stores.gr@gmail.com adresinden veya Canlı Sohbet aracılığıyla destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin.